Verbraucherschutz

Ob Kontoeröffnung, Kreditkarte, Handyvertrag oder Versicherung – bei vielen alltäglichen Themen können Fehler schnell zu hohen Kosten und großen Problemen führen. Leider gibt es Menschen, die Unwissenheit oder Verständnisprobleme ausnutzen, um andere zu betrügen. Wer nicht gut informiert ist und noch nicht gut Deutsch versteht, kann hier schnell große Probleme bekommen. Deshalb ist es wichtig, informiert zu sein und zu wissen, wo man Hilfe bekommt, wenn es Probleme gibt.

Mehr Informationen zu diesem Thema finden Sie in deutscher Sprache im folgenden Beitrag:
→   Wissen kompakt: Verbraucherschutz

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Mehrsprachige Informationen der Verbraucherzentrale

Die Verbraucherzentrale hat hilfreiche Informationen zu verschiedenen Themen in mehreren Sprachen zusammengestellt. Es gibt Checklisten, die darüber aufklären, was bei bestimmten Fragen beachtet werden muss, und es gibt kurze Videos, die jeweils ein Verbraucherschutzthema für geflüchtete Menschen erklären. Es geht unter anderem um die Themen Schulden und Inkasso, Handyvertrag, Wohnung und Versicherung. Die Videos sind auf Deutsch, es sind Untertitel in den Sprachen Arabisch, Englisch und Persisch verfügbar. Die meisten Checklisten sind auf Arabisch, Deutsch, Englisch, Farsi, Russisch und Ukrainisch.

→ Mehrsprachige Info-Website der Verbraucherzentrale

→ Videos „Verbrauchertipps für Geflüchtete“